FAQ

PRODUKTERNA

Vad skiljer CALMA-hoodies från en vanlig hoodie?
Designad från grunden för sensoriska behov och ett överstimulerat sinne — inte anpassad i efterhand. Tyngre än en vanlig hoodie. Diskreta fidget-funktioner insydda i tyget. En djup huva för när du vill stänga ute allt. Mjukt material, inga irriterande lappar, inga hårda sömmar.

Den ser ut som en premium hoodie. Den fungerar som ett verktyg.

Min dotter är 10 år. Är detta för henne också?
Ja. CALMA är för tjejer och unga som vill känna sig bekväma i sin vardag. Den fungerar lika bra i skolan som hemma — diskret nog att inte sticka ut, tillräckligt genomtänkt för att märkas där det behövs.

Behöver jag en ADHD-diagnos för att handla här?
Nej. CALMA är för dig som har en rastlös kropp eller ett överstimulerat huvud. Diagnos behövs inte.

FRAKT & BESTÄLLNINGAR

Vart skickar ni?
Från Sverige. Ingen tull. Inga överraskningar.

Hur lång är leveranstiden?
Order skickas inom 2–4 arbetsdagar. Leveranstiden därefter beror på var du bor. Du får spårningsnummer så snart din order är på väg.

Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Maila oss på dearcalma@outlook.com så snabbt som möjligt. Om ordern inte skickats löser vi det.

RETURER & ÅTERBETALNINGAR

Vad gäller för returer?
Du har 14 dagar från leverans att returnera din order. Produkten ska vara oanvänd, ren och i originalskick i sin originalförpackning.

Observera att du som kund står för returfrakten vid en retur.

Maila dearcalma@outlook.com med ditt ordernummer för att starta en retur.

Vad händer om min order kommer fram skadad eller fel?
Maila oss direkt med foto och ordernummer. Vi skickar ersättning eller återbetalar — du väljer.

Hur lång tid tar en återbetalning?
5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Din bank kan behöva några extra dagar.

VARUMÄRKET

Var finns CALMA?
Värmland, Sverige. Vi skickar från Sverige — inga tullavgifter.

Varför inga grundarfoton eller ansikte utåt?
För att det här inte handlar om oss. Det handlar om produkten och de som använder den.

Något annat på hjärtat?
Maila oss på dearcalma@outlook.com. Vi är ett litet team och vi läser faktiskt våra mail.