Användarvillkor

Välkommen till Calma. Dessa villkor gäller när du besöker vår webbplats och/eller lägger en beställning hos oss. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Frågor? dearcalma@outlook.com

1. Företagsinformation

Calma drivs från Sverige. dearcalma@outlook.com

2. Produkter

Calma erbjuder hoodies designade för komfort, mjukhet och vardagsanvändning.

Observera:

  • Färger kan variera något beroende på skärminställningar och ljusförhållanden
  • Mindre variationer kan förekomma på grund av tillverkningsprocessen

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produkter, priser och tillgänglighet utan föregående meddelande.

3. Beställningar & betalning

En beställning blir bindande när du genomfört ditt köp och fått en orderbekräftelse. Du ansvarar för att alla uppgifter är korrekta — inklusive leveransadress och kontaktinformation.

Vi förbehåller oss rätten att avboka eller neka beställningar vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter, tekniska fel eller orimliga beställningar.

4. Frakt & leverans

Alla produkter förbereds och skickas efter lagd beställning. Leveranstiden varierar beroende på destination och fraktbolag. Förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll ger inte automatiskt rätt till ersättning.

5. Retur & ångerrätt

Du har 14 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning.

För att en retur ska godkännas:

  • Produkten ska vara oanvänd och i originalskick
  • Alla lappar och märken ska sitta kvar
  • Originalförpackningen ska vara intakt

Returfrakt bekostas av kunden. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något: dearcalma@outlook.com

6. Reklamationer & skadade varor

Fick du en skadad, defekt eller felaktig vara? Hör av dig inom 48 timmar från leverans med ordernummer, foto på produkten och foto på förpackningen. Vi löser det med ersättningsvara eller återbetalning — utan extra kostnad.

7. Leveransproblem

Om din order inte kommit fram, verkar försvunnen eller är kraftigt försenad — kontakta oss så hjälper vi dig spåra paketet. Är det bekräftat förlorat skickar vi en ny utan extra kostnad.

8. Priser & avgifter

Alla priser anges i SEK och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Fraktkostnad läggs till i kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, lagerproblem och tekniska misstag.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Calma — design, logotyper, bilder, text och varumärke — är upphovsrättsskyddat. Obehörig användning, kopiering eller spridning är förbjuden.

10. Personuppgifter (GDPR)

När du lägger en beställning samlar vi in och behandlar personuppgifter för att fullfölja din order, kommunicera med dig och förbättra våra tjänster. Vi följer GDPR. Läs vår integritetspolicy för fullständig information.

11. Force majeure

Calma ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av händelser utanför vår kontroll — naturkatastrofer, strejker, brand, krig, myndighetsbeslut eller tekniska problem hos leverantörer och fraktbolag.

12. Tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se. Vi följer ARNs rekommendationer.

Tack för att du är här. Calma är byggt för hjärnor som alltid är på.